MeruX-Konto löschen

Du kannst dein MeruX-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen — in der App oder hier, falls du sie nicht mehr installiert hast.

In der App

Wenn du MeruX noch installiert hast, geht es direkt in der App.

  1. Öffne MeruX und tippe auf das Menü im Startbildschirm.
  2. Tippe auf Einstellungen.
  3. Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Hier im Browser

Melde dich mit derselben Methode wie in der App an und bestätige dann die Löschung. Vor deiner Bestätigung wird nichts gelöscht.

Melde dich an, um fortzufahren

Um dein Konto hier zu löschen, melde dich zuerst an – per E-Mail, Google, Apple oder Microsoft, genau wie in der App.

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Was gelöscht wird

  • Dein Profil und der Zugang zur Anmeldung
  • Deine Fahrzeuge und Wallbox-Einstellungen
  • Von dir vergebene Gast- und Familienzugänge
  • Benachrichtigungen und App-Einstellungen
  • Dein Abonnement und die Zahlungsdaten

Was wir aufbewahren

  • Deine Kontodaten für 30 Tage nach der Löschung (Wiederherstellungszeitraum), damit du das Konto wiederherstellen kannst, indem du dich in der App anmeldest. Danach werden Name, E-Mail-Adresse und weitere direkt identifizierende Angaben entfernt.
  • Ein pseudonymisierter Eintrag, dass das Konto bestand — ohne Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Profilbild oder Zugangsdaten von Drittanbietern — für max. 90 Tage
  • Ladevorgänge, die in bereits erstellten Berichten enthalten sind, bis zu 10 Jahre als Buchführungsunterlagen aufbewahrt (§ 147 AO)

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bevor du startest

  • Es darf kein Ladevorgang laufen — beende ihn zuerst und fordere dann die Löschung an.
  • Konten mit Zugang zum MeruX-Adminportal können so nicht gelöscht werden; kontaktiere uns bitte direkt.
  • 30 Tage lang kannst du das Konto wiederherstellen, indem du dich in der App anmeldest. Danach ist die Löschung endgültig — Ladehistorie und Berichte lassen sich nicht mehr wiederherstellen.

Wann es wirkt

Beide Wege wirken sofort — in der App und hier, sobald du bestätigst. 30 Tage lang kannst du das Konto wiederherstellen, indem du dich in der MeruX-App anmeldest; danach ist es endgültig gelöscht.

Fragen zu deinen Daten? privacy@bluepolicy.ai · Datenschutzerklärung

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